聪明的服装店主都了解顾客心理巧妙让利于人店铺经营-【新闻】
导语:让利于人,一定要让得巧妙,否则难以收到预期的效果。所谓巧妙,其实质在于要抓住顾客的需求心理,给予他想要得到的东西。
作为一个理智的商家,就一定要具有长远的战略眼光,应该把精力首先集中在强化巩固自己内部机制,然后选具有战略眼光的"势",通过"设点"、"连线"、"立柱"等隐蔽的、有效的手段去围形,最后形成固若金汤的势力。只有这样,才能在竞争中获胜。相反,与某家争小利,眼睛死死盯在眼前的利益上,一方面会因把精力耗于此种竞争而无精力去"造大势";另一方面会因争小利而得罪周围的同行,树敌过多,被人联合而攻之。
所以,你千万不要"铁公鸡一毛不拔",相反,倒要经常让些小利给别人。让小利于别人,眼下像吃了点亏,但从长远观点看并非吃亏。让小利于别人,别人不仅不会因争利而与你敌对,反而会生出感激之情,信任于你。取得别人的信任比什么都重要,而取得同行的信任就更为重要。信任你的同行不仅不会让别人拆你的墙角,关键时刻还会帮你一把。即使不能帮你,他也不会落井下石。
我以一个顾客的心态说两句好么?
第一,我希望我买到的服装款式好,价钱便宜。说起来牌子不错。
第二,如果我经常光顾一个服装店,说明这个店经营的服装风格我喜欢。所以我希望得到打折优惠的老顾客待遇。
第三,店里来了新货,我希望在第一时间知道信息。
第四,我希望我的消费在本店累积积分,到一定程度时给我一定的回赠品。
第五,我希望我原来的衣服和新买的衣服还可以搭。
综上所述:你应该:在特色品牌,会员卡或优惠卡,顾客联系卡,积分卡,老顾客购物记录上动动动脑筋。
很多小的服装店店面很小,东西卖得也不便宜,但是客人却很多,原因主要是有特色。
做到有特色,首先要做好定位。定位在白领阶层还是学生阶层?或者是社会里的潮流女士。都要区分开来!
定位选好了,就要依据定位做好店的细节方面,从装修到进货选择,到价格,到优惠及其他促销活动。
促销活动的选择也要根据你的定位来选择,如果你的定位是公司白领,那很小的折扣是不能吸引他们的,因为这些人时间是最宝贵的,所以不防使用购物累计折扣活动,购物总额到达一定金额可以享受终身或者一段时间的折扣。如果定位是学生等年轻人,大幅度的应季的折扣是不可少的,因为这类人群时间充裕,但是相对金钱比较紧张。
如果定位在社会的潮流女士,只要有特色就能吸引得住她们,可以设置一些购满几百赠送一百的策略,在时间和金钱方面她们都不缺欠的。主要是看你针对什么样的群体客户,做一些宣传是有必要的。印一些折扣的卡片(凭此卡优惠几折),找人发出去别怕辛苦。总会有人在逛街买衣服的时候想起你这张卡的!
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