社保局对市民疑问作出解释窗口办公至下午点半-【新闻】

发布时间：2021-05-24 07:40:52 阅读：次来源：手机座厂家

社保局对市民疑问作出解释窗口办公至下午４点半

“机关不是下午5点钟下班吗，怎么下午4点半就不办公了？”近日，市民李女士向本报热线反映，12月初的一天下午4点20分，她来到西二条路平安街市社会保险事业管理局二楼业务大厅办理社保业务，结果被告知已经下班，办不了业务。社保局对此做出解释：窗口下午下班时间是4点30分，与行政服务中心下班时间一致。

李女士说，她认为一般单位的工作时间都是早8点至晚5点，市民到单位办事也都遵循这个时间规律。她去办理社保那天，因为有些事情耽搁了时间，一看表估计到达社保局也不到4点半，还有半个多小时的时间也能办完，就着急忙慌地赶到社保局。结果李女士到达时，工作人员的电脑都已经关了，告诉她4点半下班，不能办理。“窗口是否有特殊的工作时间我不知道，但应该广而告之。”李女士认为，社保局应该做好宣传工作，让广大市民知晓窗口的作息时间，以免耽误市民办事。

12月15日下午4点25分，记者来到市社会保险事业管理局，看到大门玻璃门上张贴着一张纸，上面写着：“上午：8:30—11:30、下午：13:30—17:00、周五下午全局学习，不办公、周六周日休息”。

在二楼业务大厅，记者从工作人员处了解到，业务大厅下班时间是下午4点30分，而其他部门的下班时间是下午5点。对此，工作人员解释称，业务大厅的下班时间是与行政服务中心的下班时间一致的。“虽然每天中午11点半下班，但工作人员常常工作到12点多，为市民办理业务。”

随后，记者与市行政服务中心取得联系。据管理科的工作人员李女士讲，自2004年行政服务中心成立以来，服务窗口的工作人员午间得不到充分休息，所以，就将窗口工作人员下午下班时间提前半个小时。后来，其它的部门服务的窗口也都是下午4点30分下班。