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从成本到创新IT如何创造企业价值-【资讯】

发布时间:2021-09-03 15:50:44 阅读: 来源:手机座厂家

除了企业自身所拥有的资产、现金等物质基础外,一个企业的价值体现在更多附加价值上。通常,这些附加价值通过产品、服务、渠道、以及企业所建立的品牌形象来加以体现。非常少的人会将企业的IT能力并入价值链,将其视为企业价值的直接体现者或创造者。更多时候,企业将IT视作需要投入的成本。然而,在技术不断渗透到社会方方面面的今天,随着信息化不断改变商业规则和竞争格局,信息技术(IT)在企业中的地位越来越举足轻重。IT已经渐渐从一个“投入”的位置变成一个“产出”的角色,甚至开始成为企业源源不断的创新之力。IT是有回报的投资 在创建IT环境时,无论硬件或软件,企业均需要出资购买,甚至为了保证IT设备的顺利运行,还需要支出一部分用于人力培训。从这个层面上看,IT的确是一个成本中心。不过有的成本“有出无回”,而有的成本“有出有回”,IT属于后者:企业购置IT资源,其实是种有回报的投资。IT已经不再是一个电脑几根网线那么简单,而是在“互联”这张“网”上,它能够建立的关系和创造的价值。首先,企业将最直接地受益于IT带来的工作和生产效率的提高。按照价值规律,在单位时间内以同样的劳动力生产出越多的产品,那么效率越高,价值越多,价格越高。如戴尔咨询董事总经理朱育强曾经说过:真正的技术,不应该仅仅停留在为了节省成本的层面,而是要在企业核心业务上能够有所突破。当然,如果在实现这一目标的同时,也能极大地降低企业的成本那就再好不过。好的企业IT应该具备这两种能力:既降成本又提利润。比如,在制造行业里,信息化程度比较高的企业使用机器人、自动化控制系统、远程指挥系统等IT设备,取代了人工操作,不但使生产效率提高,而且能更好的适应一些人工不能处理的环境,提高了产品生产的精度和准度。在管理层面,企业配置ERP、OA等各类专业信息系统,不但能提高员工工作效率,还能大大方便管理者管理,使企业发展更加有条不紊。随着虚拟化、云计算等技术的不断推进,还将有更多企业受惠于IT环境的升级,从多方面提高企业竞争力,而竞争力是企业价值不可或缺的一个方面。其次,IT技术所带来的资源集成能力是传统模式无法比拟的,特别是在云计算和大数据时代,资源整合发挥的效用将越加明显,在虚拟环境中的共享已经不再是简单的文件交换,而是包含了存储资源、共享资源等的远程访问和使用。信息将贯穿于整个企业价值链中,使企业的每个部分都能及时按需调整自己的行为,以提高市场适应能力,良好的IT配置将使这种资源共享和协作能力发挥得更加淋漓尽致。比如,在金融这样客户数据至关重要的行业,IT的整合能力和灵活性便突显出来了。再次,自主创新是核心竞争力,IT技术往往能激发人们的无限创新能力。在没有互联网的时代,人们无法想象有一天能足不出户从网上购物;在移动互联网和智能手机没有如此普及之前,人们从不知道有一天能够通过手机支付等等。现在,也没有人能够估计,IT技术能触发企业哪些灵感。一旦推陈出新,将带给企业名声、利润等种种价值。许多现在著名的企业都是从创新开始的,这些企业大都是搭乘IT而创新。从另一层面上看,即使企业比直接利用IT资源不创新,IT本身能够分担许多人工工作,一定程度上,这使企业有更多的时间思索业务创新,这也是一种创造力。所以,IT已经渐渐从成本中心转向成为创新中心。更重要的是,创新出来的模式渐渐变成生活中所习惯的一部分,改变人们生活方式,一旦成为一种生活方式,将有更大的回报空间。最后,企业的IT水平本身就是企业价值的一种体现。当今社会,企业的IT水平一定程度上代表了企业的现代化程度。一个IT配置得当和领先的企业容易让客户留下现代化的印象,这样的印象将被代入到整个企业形象中,成为企业的一种标志。除了以上几点,讨论IT与企业价值,还需要关注IT运维对企业的重要性,这就延伸到IT系统的性能上来:一个稳定的IT系统对企业价值非常重要。稳定的系统保障企业IT系统的可持续能力,并能减少业务损失,假使企业的IT系统能够保持一个高效稳定的运行状况,不仅可以提升企业应对市场的能力,还可以降低企业的IT投入,最大限度的实现IT投资回报,展现IT价值。同时,这也可以理解为IT基础能力,以强大的IT基础能力做后盾,企业才能充分发挥IT技术与管理人员的才华,充分利用IT技术平台功能,使信息与企业流程更有效地集合,提高各部门的沟通效率。IT基础能力决定企业直接整合和配置IT资源的有效性,最终表现为企业在组织工作、处理业务的动态能力。这种动态能力在能源等大型企业中则更该被看重,戴尔中国公共事业部与大企业部能源行业销售总监刘宇先生曾指出,目前国内企业与国外企业相比,动态应对市场波动的能力需加强,企业应当借助IT技术提升业务应用、加强系统管控、优化基础平台、节省IT开支,最终释放企业发展潜力,成为高效企业。综上所述,IT的地位在企业中正在发生迁移,即使IT需要一定的成本投入,但是它如果它更能发挥价值创造者的作用,将投入的成本转化成为收益,并且不断激发人们的创造力,那么IT应该被定义为一个创新中心,推动企业创造更多价值,在企业价值链上发挥重要作用。

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