迪庆州千名机关干部下基层心里始终装着群众

机关干部到维西县永春乡四保村村民家中征求意见建议。

迪庆藏族自治州今年开展的“千名干部下基层推进幸福家园建设”活动已经结束，短短40天时间里，1800多名机关干部下到基层后，围着群众“转”，从细微处入手，把“鸡毛蒜皮”的小事办到了群众心坎上。“这几年，干部的好作风又回来了！”群众交口称赞。

兑现承诺

赢得群众一颗心

“‘千促’干部就像我们的娘家人，活动虽然结束了，人也走了，但他们承诺的事却依然帮我们办。平时遇到什么困难，找他们准没错。”4月24日，维西傈僳族自治县保和镇保和村委会党总支书记陈文红来到州妇联，拿到1万元的修建鱼塘水泥款后激动地说。

“去年雨季造成的山体滑坡导致进出村道路坍塌，能不能帮我们修好？”“发展产业缺水、缺技术、缺资金,能帮我们解决吗？”……40天的走村住户，群众反映的问题建议记满了州妇联副主席、保和村“千促”工作组组长寸金祥的笔记本。

“这就是一本民情账，大家的问题有大有小，但我一定会帮大家解决好。”寸金祥承诺。她迅速与相关部门联系，不到一个月，投资10余万元，把豪猪箐村民小组的路修好了。同时，产业技术培训等事项也相继展开。村民们竖起大拇指说：“‘千促’干部说话算话，好样的。”

“我情愿跑烂几双鞋，磨破嘴皮子，也要把群众的事办实、办好，不能欠老百姓的账。”寸金祥说。

承诺兑现，拉近了干群距离。4月20日，德钦县奔子栏镇叶日村委会主任劳顶找到“千促”干部泽仁顿珠说：“现在村里的地震恢复重建进入关键阶段，你答应协调解决的活动场地、卫生路面等项目可要兑现哦。”

“老哥，我早就协调好相关部门了，你就放心好啦。”泽仁顿珠的一句话让劳顶笑得合不拢嘴。“以前总觉得干部的承诺不靠谱，就是嘴上说说，走了就找不到人，或找到人就‘踢皮球’，没想到这些已经离开村子的‘千促’干部还真把承诺付诸行动，兑现到底。”

迪庆州开展“千促”活动，就是要连通服务群众“最后一公里”，零距离服务群众。

泽仁顿珠深有感触：“为群众做事，不在于为他们干多少大事情，而在于用心帮助他们。关键是要心里装着群众，跟他们讲讲政策，唠唠家常，并从细节上为他们说话和做事，他们才会信任你。”

诚心调处

消除矛盾解心结

“千促”干部牢固树立“农村稳，天下安”的思想意识，结合全州维护稳定工作面临的新形势和新任务，把农村矛盾纠纷排查调处作为推进幸福家园建设的抓手，积极做好村情民意调查，摸清村情、社情和户情，准确掌握热点难点问题和不稳定因素。为从源头上消除影响和谐稳定的各种隐患，“千促”干部通过走访农户、主动接访等形式，耐心倾听民众心声，扎扎实实开展好矛盾纠纷排查调处工作。

“我不想活了，我要把家里的房子炸掉！”一天，一名老妇跑到士旺村委会哭诉。弄得刚到该村的“千促”干部李文武一头雾水，一名村干部悄悄告诉他：“这个老人反映的问题，不但我们头疼，就连派出所都头大。”

“老人家，你坐下慢慢说，到底是怎么回事？”李文武安慰老人。

“我儿子不听话染上了毒瘾，又盗砍珍稀木材红豆杉，被判刑入狱，太丢人了。我觉得村里人都嫌弃我，抬不起头。女儿长期在外工作，也不回来看看，怕是不要我这个妈了。”老妇说。

李文武耐心聆听完老人的倾诉后说：“你说的很多东西都是自己的怀疑而已，不少矛盾都是因怀疑而生。家和万事兴。你回家后，召开一次家庭会议，分析家里到底存在什么问题，找出问题的根源，首先要查找自身有没有问题。现在国家政策这么好，你要树立起生活的信心，如果儿女不孝，还有国家会管你的嘛。”

第二天，该村村委会副主任杨东晓到老人家回访。一进门，老人就说：“我过去是有点钻牛角尖了，疑心病太重。现在我想通了，把日子过好比什么都重要。”

一场矛盾化解之后，从州依法治州领导小组办公室抽派来的李文武，立即在该村5个村民小组开展了幸福家庭和优秀人民调解员评比活动。他说：“如果群众的矛盾纠纷得不到及时调处，往往会变成大问题，所以调处工作一定要做在矛盾纠纷的萌芽状态。”

翻阅《迪庆州集中开展矛盾纠纷排查调处统计表》，只见统计表中共细分了涉农涉灾、村务管理、婚姻家庭邻里和干部作风等14项矛盾纠纷排查、调处，共排查出矛盾纠纷542起，成功调处477起。

转变作风

干部群众心贴心

不管是来到仓房社区，还是偏远的佛山乡田间地头，处处是“千促”干部和群众的温馨细语的场面。侃一侃农村的新变化，唠一唠家庭和子女情况，再评一评社区干部在执行惠民政策和为民办事过程中的得与失，商榷还有哪些地方需进一步改进。

州文联主席李志宏在迪庆香格里拉经济开发区礼仁和新仁两个社区走访时，有居民反映：“开发区大多是纳西族，而晚上广场上跳的都是藏族舞蹈，能否增添一点纳西族舞蹈音乐？”还有的居民问：“我们没有看书读报和玩棋牌的活动场所，你们能否帮我们想想办法？”他回答：“这些问题我一定想办法解决。”他及时与开发区管委会领导联系，不但晚上广场上增添了纳西族舞蹈，而且管委会还把办公室腾出来作为居民的图书阅览室。

李志宏说：“知屋漏者在雨下，知政失者在村野。群众想什么？盼什么？希望我们做什么？只有我们重心下移，深入一线、倾听民声、掌握民情、了解民生，工作才能做到群众心坎上。”

该州开展的“千促”活动，不但留下了一支心里装着农村群众的为民服务工作队，也让干部的工作作风发生了改变。翻阅“千促”干部的总结材料，发现他们在深入基层中感触颇深：“下基层和不下基层大不一样，沉下去与走马观花大不一样，是否真心为民排忧解难大不一样。”“只有面对面才能心贴心，制定的政策措施才能符合民意、顺应民心、促进民生。”“下乡驻村收获的不仅是感动，许多东西会在心中长久扎根。”

在短短的40天活动期间，“千促”干部共发放宣传材料3万余份，召开会议2600多场，参会党员、群众达25万余人次；组织群众清理、修复引水沟渠256公里，清理排水沟221公里，帮助解决引水胶管2100米，清理、修复通组公路97公里；走访农户1.9万余户，慰问困难群众6500多人，共计发放慰问品、慰问金125.65万元；收集群众反映意见建议1500多条，为当地群众办实事875件，落实农村基础设施及民生项目132个，总投资达2700多万元,争取各类物资折合资金50余万元。

记者 尤祥能 文/图

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